Trong quá trình sử dụng điện thoại sử dụng hệ điều hành Android bạn đã từng gặp phải lỗi khi cài đặt game, ứng dụng thông qua kho ứng dụng CH Play gặp phải lỗi chưa? Có rất nhiều vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng khiến người dùng khó chịu. Người dùng đã phản hồi lại rất nhiều lỗi, chính vì vậy Down.vn đã tổng hợp lại một số lỗi và hướng dẫn mọi người cách khắc phục các lỗi thường gặp phải trên Google Play.
Tổng hợp lỗi và cách khắc phục trên Google Play
1. Lỗi "Error 498"
Lỗi gặp phải:
- Quá trình tải ứng dụng từ Google Play bị gián đoạn.
Cách khắc phục:
- Nguyên nhân chính là do bộ nhớ cache của điện thoại đã đầy. Bạn nên xóa các ứng dụng và những tập tin không cần thiết.
- Sau đó hãy khởi động lại điện thoại của bạn trong chế độ Recovery Mode. Tại chế độ này hãy tiến hành chọn Wipe cache partition .
2. Lỗi "Error Processing Purchase DF-BPA-09"
Lỗi gặp phải:
- "Error Processing Purchase DF-BPA-09" xảy ra khi bạn cố gắng tải một ứng dụng nào đó về máy.
Cách khắc phục:
- Xóa dữ liệu Google Play Store của bạn bằng cách vào Settings --> Apps --> All --> Google Play Store --> Clear Data.
3. Lỗi "Error 919"
Lỗi gặp phải:
- Tải về những ứng dụng nhưng lại không thể mở được.
Cách khắc phục:
- Đây là do trên Android của bạn không còn nhiều không gian. Bạn nên loại bỏ tất cả các dữ liệu không cần thiết như: âm nhạc, video hay các ứng dụng lớn.
4. Lỗi "Error 927"
Lỗi gặp phải:
- Không thể tải về vì 1 cập nhật của Play Store đang tiến hành.
Cách khắc phục:
- Xóa dữ liệu Google Play Store của bạn bằng cách vào Settings --> Apps --> All --> Google Play Store --> Clear Data.
5. Lỗi "Error 413"
Lỗi gặp phải:
- Không thể tải các ứng dụng hoặc cập nhật. Nếu bạn đang sử dụng proxy, hãy nhớ rằng nó có thể gây ra vấn đề với những hoạt động của Google Play Store.
Cách khắc phục:
- Xóa dữ liệu Google Play Store của bạn bằng cách vào Settings --> Apps --> All --> Google Play Store --> Clear Data.
- Làm tương tự với ứng dụng Google Play Store và xóa cache ứng dụng trình duyệt Internet trên thiết bị.
6. Lỗi "Error 491"
Lỗi gặp phải:
- Không thể tải và cập nhật được.
Cách khắc phục:
- Xóa tài khoản Google trên thiết bị của bạn đi bằng cách vào Settings --> Accounts and Google và Remove tài khoản Google đi.
- Xóa dữ liệu Google Play Store của bạn bằng cách vào Settings --> Apps --> All --> Google Play Store --> Clear Data.
7. Lỗi "Error 923"
Lỗi gặp phải:
- Không thể tải về, lỗi trong khi đồng bộ hóa tài khoản Google hoặc bộ nhớ cache không đủ.
Cách khắc phục:
- Xóa tài khoản Google của bạn và xóa các ứng dụng không cần thiết.
- Tiếp theo, khởi động lại thiết bị của bạn trong chế độ Recovery Mode.
- Tiến hành Wipe cache partition, toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn sẽ không bị xóa. Thiết lập tài khoản Google của bạn một lần nữa.
8. Lỗi "Error Code 941"
Lỗi gặp phải:
- Lỗi này cũng có thể phát sinh do quá trình cập nhật bị dán đoạn.
Cách khắc phục:
- Xóa dữ liệu Google Play Store của bạn bằng cách vào Settings --> Apps --> All --> Google Play Store --> Clear Data.
9. Lỗi "Error Code 504"
Lỗi gặp phải:
- Có thể gặp phải khi quá trình tải về bị gián đoạn.
Cách khắc phục:
- Xóa dữ liệu Google Play Store của bạn bằng cách vào Settings --> Apps --> All --> Google Play Store --> Clear Data.
10. Lỗi "Error Code 495"
Lỗi gặp phải:
- Lỗi này sẽ gặp khi bạn download hay update ứng dụng từ Play Store.
Cách khắc phục:
- Xóa dữ liệu Google Play Store của bạn bằng cách vào Settings --> Apps --> All --> Google Play Store --> Clear Data.
- Xóa dữ liệu Google Services Frameworks. Việc này sẽ giúp xóa ID Google đang có trên máy, tương tự với việc bạn sử dụng Factory Reset nhưng không làm mất dữ liệu.
- Sau khi ID Google cũ bị xóa khỏi điện thoại, bạn hãy reset lại máy rồi thêm lại tài khoản Google bằng cách vào Settings --> Account --> Add Account --> Google Account.
11. Lỗi "Error 921"
Lỗi gặp phải:
- Bạn không thể tải về một ứng dụng.
Cách khắc phục:
- Xóa cache ứng dụng Google Play Store, nếu không được hãy xóa tất cả Play Store data, điều này sẽ xóa bỏ tất cả những thiết lập của bạn trước đó.
12. Lỗi "Error 403"
Lỗi gặp phải:
- Quá trình download sẽ không diễn ra, bạn có thể sẽ nhận một thông báo rằng bạn bị cấm. Lỗi này xảy ra khi bạn dùng nhiều hơn hai tài khoản Google trên cùng một thiết bị.
Cách khắc phục:
- Vào Google Play Store và sử dụng tài khoản Google chính của bạn. Gỡ ứng dụng mà bạn gặp lỗi rồi thử download lại.
- Xóa Proxy của máy bạn, bạn có thể vào Settings --> Wireles Networth. Chọn Mobile Networks --> Acces Point Name --> Clear Proxy.
- Nếu sử dụng 2 cách trên mà bạn vẫn gặp lỗi thì hãy thử xóa lịch sử tìm kiếm của Google Play bằng cách vào Play Store --> Settings --> Clear Search History.
- Vào Google Play Store --> Menu --> Select Accounts --> New Gmail để tạo tài khoản Google mới rồi thử download và cài đặt lại.
13. Lỗi "Error 492"
Lỗi gặp phải:
- Không thể cài đặt ứng dụng.
Cách khắc phục:
- Truy cập Settings --> Apps --> All --> Google Services --> Clean Data --> Force Stop.
Trên đây chúng tôi đã tổng hợp đến các bạn một số lỗi thường xuyên gặp phải khi sử dụng kho ứng dụng Google Play để cài đặt ứng dụng trên điện thoại Android, đồng thời cũng đưa ra phương pháp để khắc phục lỗi đó khi xảy ra. Hi vọng bài viết này sẽ giúp các bạn giải quyết được vẫn đề gặp phải trong quá trình cài đặt cũng như sử dụng CH Play.
Chúc các bạn khắc phục lỗi thành công.